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Politique de Retour

 

Retourner un produit acheté est le droit de tous nos clients soit à partir de notre site Web ou de notre point de vente physique dans les conditions suivantes:

 

1. Le produit doit être retourné dans les 14 jours de son achat.

2. Le produit retourné doit être dans son état original quand il a été vendu.

3. Le produit retourné sera à la charge du client pour l'obtenir à l'adresse fournie par Saharan Handicrafts Berbero (BSH).

4. A la réception du produit retourné, le service clientèle de BSH évaluera le produit avant de prendre une quelconque action.

5. Si le produit est défectueux, BSH a le droit d'expédier un produit de remplacement si le même produit est disponible en stock à la charge de BSH.

6. Si le produit est défectueux et est en rupture de stock, le client sera alors donné le choix entre un remboursement complet moins les frais de port ou d'un remplacement par un produit similaire ou différent de la valeur égale ou moindre, aux frais de BSH.

7. Si le client décide de retourner le produit, parce qu'il/elle n'en est plus besoin ou changé son avis; se référer à l'étape 2 et étape 3. Si le produit a été retourné dans son état initial, le client recevra un cheque magasin pour une valeur égale ou moindre, moins le coût d'expédition, qui sera supplémentaires.

8. BSH ne prendra aucune responsabilité pour tout coli envoyé en courrier non recommandé non assuré. C'est alors la responsabilité du client de s'assurer qu'il choisisse le mode de livraison qui lui convient.

 

Veuillez visiter nos termes et conditions pour plus de détails.

 

Directeur de

Berbero Saharan Handicrafts

 

 






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